Privacy Policy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Pierluigi Mancuso (Persona fisica (venditore senza partita IVA)), che opera con il nome commerciale LearnSphereHub.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a assistenza@learnspherehub.it. Sito: https://learnspherehub.it.

Dati che raccogliamo

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di registrazione e account: nome, email e password (in forma cifrata) oppure identificativi forniti da Google se scegli l'accesso con Google.
• Dati relativi agli ordini e ai pagamenti: prodotti/servizi acquistati, importi e stato del pagamento (i dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore di pagamento).
• Dati inseriti per i Servizi Smart (es. CV Smart Premium): informazioni che scegli di fornire per generare il documento (nome, contatti, esperienze, istruzione, competenze, eventuale foto).
• Messaggi inviati tramite il modulo contatti: nome, email e testo del messaggio.
• Dati tecnici essenziali al funzionamento (es. archiviazione locale nel browser per lingua, carrello e sessione di accesso).

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per:

• Fornire i prodotti e i servizi richiesti e gestire l'account (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
• Gestire pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi (obbligo legale/esecuzione del contratto, art. 6.1.b e 6.1.c).
• Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo contatti (consenso/legittimo interesse, art. 6.1.a/6.1.f).
• Garantire sicurezza, prevenzione degli abusi e corretto funzionamento del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f).

Fornitori e destinatari dei dati

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori terzi, ciascuno nel proprio ruolo:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti. Stripe tratta i dati di pagamento in qualità di titolare autonomo per finalità di esecuzione del pagamento, sicurezza e adempimenti normativi.
• Google — accesso opzionale con account Google. Google agisce come titolare autonomo per i dati di autenticazione del proprio servizio.
• Piattaforma Emergent — fornitore dell'infrastruttura di hosting, dell'archiviazione dei file generati (es. PDF e foto dei CV) e del gateway per la generazione dei contenuti del CV; opera come responsabile del trattamento per nostro conto.
• OpenAI (tramite la piattaforma Emergent) — elaborazione del testo per la generazione/ottimizzazione del CV; opera come sub-responsabile del trattamento.
• Database e servizi di archiviazione utilizzati per conservare account, ordini, CV e messaggi, come parte dell'infrastruttura tecnica.
• IONOS — fornitore del servizio di posta elettronica (casella assistenza@learnspherehub.it) utilizzato per ricevere e gestire le richieste inviate tramite il modulo contatti.

Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account finché l'account resta attivo. I dati relativi a ordini e pagamenti sono conservati per il tempo necessario agli adempimenti amministrativi e di legge. I CV generati restano disponibili finché non li elimini. I messaggi del modulo contatti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta.

I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre a revocare i consensi prestati.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a assistenza@learnspherehub.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati. Le password sono conservate in forma cifrata e i dati di pagamento non sono gestiti direttamente da noi.

Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.